一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个答案是符合题意的。多选、不选、错选均不得分）
零售店铺选址的正确步骤是（ ）。
A：具体位置分析—商业区或购物区分析—地区分析
B：商业区或购物区分析—地区分析—具体位置分析
C：地区分析—商业区或购物区分析—具体位置分析
D：地区分析—具体位置分析—商业区或购物区分析
答案：C
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下列零售业态中，不适合连锁经营的是（ ）。
A：专卖店
B：便利店
C：仓储式超级市场
D：城市集贸市场
答案：D
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商品流通企业战略的抗争性特点是指（ ）。
A：以企业的全局为对象规定企业的总体行动
B：谋划如何与竞争对手抗衡
C：根据环境的变化及时对战略进行调整
D：筹划未来较长时期内如何生存和发展
答案：B
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从总体上决定商品流通企业发展方向和道路的是（ ）。
A：企业使命
B：企业技术
C：企业产品
D：企业组织结构
答案：A
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供应商经常利用自身具有的某种优势与商品流通企业进行讨价还价，能增强供应商讨价还价能力的行业竞争环境是（ ）。
A：供应商所处行业的集中化程度高于购买商行业集中度
B：存在大量的替代商品
C：存在大量可选择的供应商
D：供应商的商品无差别
答案：A
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M企业经营的所有商品都是知名设计师设计、手工制作，样式独一无二，虽然价格十分昂贵，但是销售量仍很可观，M企业的核心竞争力源自（ ）。
A：人力资源
B：价值观
C：设备状况
D：信息系统
答案：A
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商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立起品牌偏好与忠诚，企业由此获得竞争优势，这种战略属于（ ）战略。
A：前向一体化
B：后向一体化
C：差别化
D：成本领先
答案：C
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企业某设备1～4周期的实际销售量分别为：6000、6200、6600、6800台，采用上期销售量法计算，则第5周期销售量的预测值为（ ）台。
A：6000
B：6200
C：6400
D：6800
答案：D
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某商品计划期的固定成本分摊为26万元，该商品单位变动成本为1200元/台，商品单价为1400元/台，则计划期该商品的保本销售量为（ ）台。
A：100
B：186
C：217
D：1300
答案：D
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某企业为扩大生产，提出了四种方案，对未来市场需求大致估计为需求量较高、需求量一般和需求量较低三种情况，并估算出四种方案未来几年在三种需求状态下的损益额，如下表所示，若采用乐观准则进行决策，则最优方案是（ ）。
A：方案1
B：方案2
C：方案3
D：方案
答案：A
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下列网络营销方法中，属于企业网站营销的是（ ）。
A：竞价排名
B：关键词广告
C：网络直销
D：搜索引擎登录
答案：C
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下列适用于对供应商进行认证评估的方法是（ ）。
A：价值判断法
B：加权评分法
C：所有权总成本法
D：最低价格法
答案：B
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采购方的采购或许很重要，但供应商认为没有必要与之发展长期关系，供应商不会付出特别的精力，也不会给采购方优先权，这种供应商感知类型属于（ ）。
A：边缘类
B：盘剥类
C：发展类
D：核心类
答案：B
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“供应商关系谱”中，关于供应商关系特征的说法，正确的是（ ）。
A：“触手可及的供应商”特征是公开信赖
B：“需持续接触的供应商”特征是长期合作
C：“自我发展的伙伴型供应商”特征是优化协作
D：“共担风险的供应商”特征是竞争游戏
答案：C
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物流管理的最终目标是（ ）。
A：追求物流成本最低
B：追求物流服务水平最高
C：追求库存量最低
D：追求成本优势和服务优势的动态均衡
答案：D
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在物流战略模式决策状态图中，若企业物流管理能力强且物流重要性高，则适宜选择（ ）模式。
A：第三方物流
B：自营物流
C：加盟物流
D：混合物流
答案：B
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国际标准化组织规定的物流基础模数尺寸为（ ）。
A：400mm*400mm
B：600mm*400mm
C：600mm*600mm
D：600mm*800mm
答案：B
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调运物资舍近求远，造成货物运距拉长的不合理运输现象是（ ）。
A：重复运输
B：过远运输
C：对流运输
D：倒流运输
答案：B
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某运输公司利用40英尺的集装箱向某地发运两种可装配的商品，该型号集装箱的限重为20吨，有效容积为50立方米，重体商品比重为0.6吨/立方米，轻体商品比重为0.2吨/立方米，则重体商品的配装数量应为（ ）吨。
A：5
B：8
C：12
D：15
答案：D
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某汽车企业为了应对订单大幅下滑的不利局面，被迫裁减了主机厂的部分工人，削减了30%的主机产量，但为了保证外协工厂不至于完全停产，该主机厂依然向外协的几个工厂订购零部件，由此形成的库存属于（ ）库存。
A：周期
B：呆滞
C：战略
D：缓冲
答案：C
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GT公司为减少火灾损失，拟将仓储保险纳入计划，仓储保险费用的支出属于库存持有成本中的（ ）成本。
A：存储设施
B：社会
C：库存服务
D：缺货
答案：C
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在企业绩效考核中，“某库存成本下的年销售量/平均库存投资额”表示的指标是（ ）。
A：库存成本系数
B：投资收益率
C：客户满意度
D：库存周转次数
答案：D
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某电商在全国有16个仓库，主要分布在中东部的交通枢纽城市，总库存价值3200万元，由于西部及中亚跨国业务快速增长，该电商计划三年内在西部地区增加9个仓库，该电商采用风险合并法控制总库存，假定商品价格，运费等各项因素都不变，则三年后该电商的总库存量价值将发生的变化是（ ）。
A：增加800万元
B：增加1800万元
C：减少800万元
D：减少1800万元
答案：A
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NK公司专门从事电机代加工业务，采用固定订购量系统控制库存，其中一种关键部件的年需求量为10000件，订购单价为1000元/件，订购成本为10000元/次，单位部件的年持有成本为200元，则这种部件的经济订购批量应为（ ）件。
A：400
B：500
C：800
D：1000
答案：D
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某公司专业经销净水器，一直采用固定间隔期系统控制商品库存，并且不设安全库存。公司年销售量约为20000台，采购单价为400元/台，订购成本为4000元/次，每台净水器的年持有成本为40元，若工作时间以250天计算，则该公司的采购间隔期为（ ）天。
A：25
B：30
C：35
D：40
答案：A
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某货轮从上海港装运20吨、共计21立方米的食品去英国普利茅斯港，要求直航，已知该食品为12级货，计算标准为W/M，基本费率为118元/运费吨，直航附加费为15元/运费吨，燃油附加费率为10%。该批货物的总运费为（ ）元。
A：2896.00
B：2926.00
C：3040.80
D：3072.30
答案：C
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根据《跟单信用证统一惯例》，关于海洋运输分批装运和转运的说法，正确的是（ ）。
A：除非信用证另有规定，既允许分批装运也允许转运
B：除非信用证另有规定，既不允许分批装运也不允许转运
C：除非信用证另有规定，允许转运单不允许分批装运
D：除非信用证另有规定，允许分批装运单不允许转运
答案：A
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国际铁路联运运单由5联组成，每联的名称和作用不同，其中交给发货人凭以向收货人结算货款的是（ ）。
A：运单正本
B：运单副本
C：运行报单
D：货物交付单
答案：B
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在国际海运保险中，当保险标的处于（ ）状态时，一般会发生委付行为。
A：推定全损
B：共同海损
C：实际全损
D：单独海损
答案：A
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我国海运货物保险基本险的保险期限为“仓至仓”条款，但如果被保险货物到达卸货港卸离海轮后，没有被运往指定的收货人仓库，而是停留在卸货港，则保险责任以（ ）天为限。
A：15
B：30
C：60
D：90
答案：C
解析：我国货物基本险的保险期限一般采用“仓至仓”条款，但被保险的货物在最后到达卸货港卸离海轮后，保险责任以60天为限。
数据与信息的关系是（ ）。
A：数据就是信息
B：数据是对信息的解释
C：数据是加工后的信息
D：数据是载荷信息的物理符号
答案：D
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一条信息对有些人是有价值的，而对其他人可能是无用的，这体现了信息的（ ）属性。
A：针对性
B：时效性
C：事实性
D：可传递性
答案：A
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根据来源不同，商业信息可分为外部信息和内部信息，下列信息中，属于内部信息的是（ ）。
A：法律法规
B：金融市场
C：合作伙伴
D：科技发展
答案：C
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在商品流通企业管理信息系统中，能记录销售、退货、信用卡记账、相关报表生成等业务信息的子系统是（ ）子系统。
A：电子订货
B：决策支持
C：电子数据交换
D：销售点实时管理
答案：D
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某高校学业管理信息系统中选课信息如下表所示，要求学生选课总学分不得超过5学分，在存储学生选课数据的关系数据库中，对总学分的限制属于数据完整性约束的（ ）约束。
A：参照完整性
B：实体完整性
C：属性完整性
D：用户定义完整性
答案：D
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商品流通企业的管理信息系统的投入使用后，还要进行系统维护的工作，下列工作中，不属于系统维护工作的是（ ）。
A：增加新数据
B：编写系统设计说明书
C：更换硬件易损部件
D：修改程序
答案：B
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商品流通企业的薪酬从本质上说是劳动或劳务的（ ）表现。
A：价值
B：价格
C：劳动
D：经济
答案：B
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下列薪酬形式中，属于福利的是（ ）。
A：职位工资
B：带薪休假
C：交通补贴
D：授予的股权
答案：B
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下列影响企业薪酬水平的因素中，属于外在环境因素的是（ ）。
A：岗位及职位差别
B：企业经营状况
C：地区与行业差异
D：企业文化
答案：C
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某商品流通企业根据工资的不同功能，把员工工资划分为若干个相对独立的工资单元，对各单元规定不同的结构系数，这种工资结构是（ ）工资制。
A：技术等级
B：岗位等级
C：职能等级
D：结构
答案：D
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经单位内部考核评定，中级电工王某具有从事高级电工工作的能力，所以该单位决定对其执行高级电工的工资等级，该单位对王某执行的薪酬类型是（ ）工资制。
A：结构
B：谈判
C：岗位等级
D：职能等级
答案：D
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买卖合同的标的物是指（ ）。
A：出卖人有处分权的物品
B：出卖人自己生产的物品
C：出卖人持有的物品
D：出卖人使用过的物品
答案：A
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买卖合同中，标的物在交付之后产生孳息的所有权人为（ ）。
A：出卖人
B：买受人
C：第三人
D：承运人
答案：B
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多式联运合同的两种责任制度是（ ）。
A：分散责任制度和统一责任制度
B：分散责任制度和按比例责任制度
C：按比例责任制度和统一责任制度
D：约定责任制度和法定责任制度
答案：A
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以仓单进行担保，采取的是（ ）担保方式。
A：质押
B：物证
C：抵押
D：物权
答案：A
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某公司因业务发展需要购入一套设备，该设备价值20万元，使用寿命为5年，每年折旧为4万元。设备投入使用后，每年销售收入为8万元，每年成本为5万元，该投资每年营业净现金流量为（ ）万元。
A：4
B：5
C：7
D：10
答案：C
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某企业一项投资项目，初始投资额为10万元，经营期第一至第五年的现金净流量分别为4万元、6万元、4万元、4万元和5万元。该项目的投资回收期为（ ）年。
A：1
B：2
C：4
D：5
答案：B
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某企业创立时需筹资500万元，通过长期借款获得80万元，发行普通股300万元，发行债券120万元，三种筹资方式的个别资本成本率分别为7%、14%和8%，该企业筹资的加权平均资本成本率为（ ）。
A：9.81%
B：11.44%
C：12.34%
D：12.54%
答案：B
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某公司采用剩余股利分配政策对2013年的股利进行分配。2013年的税后净利润为1000万元，2014年的投资计划所需资金600万元；公司的目标资本结构为自有资本占60%，借入资本40%。该公司2013年应向投资者分红（ ）万元。
A：360
B：420
C：580
D：640
答案：D
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某公司2013年度销售收入为20万元，销售净利率为13%，年初资产合计为30万元，年末资产合计为35万元，该公司2013年度的资产净利率为（ ）。
A：5.7%
B：8.0%
C：8.5%
D：9.2%
答案：B
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商品交换最早出现于（ ）。
A：原始社会中期
B：原始社会末期
C：奴隶社会中期
D：奴隶社会末期
答案：B
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能够创造商品所有权效用的活动是（ ）。
A：商流
B：物流
C：信息流
D：生产流
答案：A
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根据物流系统的不同性质划分，医药物流、图书物流、建材物流、钢材物流等属于（ ）。
A：社会物流
B：企业物流
C：销售物流
D：行业物流
答案：D
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将信息划分为决策信息、控制信息和业务信息的分类标准是信息的（ ）。
A：来源
B：稳定程度
C：内容
D：作用
答案：D
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许多大型家电连锁企业直接向家电生产企业大批量采购家电产品，然后在其连锁店铺内销售给消费者，这种渠道层级结构属于（ ）。
A：零级渠道
B：一级渠道
C：二级渠道
D：三级渠道
答案：B
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基尼系数是一种衡量相对集中度的指标，当反映市场中企业规模分布的基尼系数趋向于1时，说明企业的规模分布状态（ ）。
A：完全均等
B：越来越均等
C：越来越不均等
D：完全不均等
答案：C
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流通业态的直观差异是（ ）不同。
A：店铺规模
B：服务方式
C：商品品种
D：店内布局和风格
答案：D
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零售业态从业种店演化为业态店的主要分界是（ ）的出现。
A：超级市场
B：便利店
C：百货商店
D：购物中心
答案：C
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被授权经营某种品牌商品的零售业态是（ ）。
A：专卖店
B：专业店
C：便利店
D：折扣店
答案：A
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某零售商在A地区开设了一家零售店，已知A地区购买某类商品的潜在顾客数是60000人，每位顾客的平均购买是100元，A地区经营同类商品的店铺营业总面积是30000平方米，则A地区的零售饱和指数（IRS）是（ ）。
A：50
B：200
C：300
D：600
答案：B
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二、多项选择题（每题的备选项中，至少有2个答案是符合题意的。多选、错选均不得分；少选，选对1个选项得0.5分）
优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市采购管理子系统描述中，属于实体的是（ ）。
A：商品
B：超市
C：采购
D：供应商
答案：ABD
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2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%，如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。关于仓单的说法，正确的是（ ）。
A：存货人拥有凭仓单提取仓储物的权利
B：存货人或仓单持有人拥有转让提取仓储物的权利
C：仓单具有出质的效力
D：仓单完全等同于仓储保管合同
答案：ABC
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2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%，如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。乙公司将仓单质押给丙公司，正确的分析是（ ）。
A：乙公司有权将仓单质押给丙公司
B：乙公司应赔偿丙公司大豆霉变的损失
C：丙公司可以向甲公司提出赔偿
D：乙公司未经甲公司同意质押仓单的行为无效
答案：AD
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2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%，如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。乙公司延期不予提取仓储物，甲公司可对仓储物进行提存，正确的分析是（ ）。
A：仓储期满经催告存货人拒绝提取仓储物，甲公司可自行变卖仓储物
B：甲公司须履行催告义务
C：甲公司有权收取提取期间的费用
D：甲公司承担提存费用
答案：BC
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A公司是一家专营某种小型电机的民营企业，公司经理认为，他们的顾客对商品的价格很敏感，需要的是廉价商品，公司只有通过大量生产，产生一定的规模效应，获得成本优势，才能满足顾客对廉价商品的需求。公司在决策过程中十分重视量本利分析。公司2015年的经营决策数据如下：小型电机的销售单价为2000元/台，单位变动成本为1000元/台，固定成本分摊为400万元。2015年该小型电机的预计销售量为10000台。下列成本中，属于固定成本的是（ ）。
A：商品保管费
B：商品运输费
C：企业管理费
D：企业员工基本工资
答案：CD
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FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊？等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司库存控制相关成本为（ ）。
A：采购成本
B：配送成本
C：库存持有成本
D：缺货成本
答案：ACD
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FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊？等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司控制总体库存的方法是（ ）。
A：周转次数法
B：一次性订购法
C：总投资限额法
D：风险合并法
答案：ACD
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供应商感知模型中非货币因素吸引力表现为（ ）。
A：战略一致性
B：往来方便性
C：财务稳定性
D：未来业务发展的可能性
E：直接利益获得性
答案：ABCD
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集装化的主要形式有（ ）。
A：托盘
B：集装箱
C：货捆
D：易拉罐
E：集装袋
答案：ABCD
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固定订购量系统的简化应用称为分存控制法，包括（ ）。
A：循环计数法
B：资金定额法
C：一次性订购量系统
D：双堆法
E：三堆法
答案：DE
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关于运输业特点的说法，正确的有（ ）。
A：运输业的产品是“位移”
B：运输业不是一个独立的物质生产部门
C：运输业产品不能存入仓库保存，也不能积累
D：运输业产品的生产和消费同步进行
E：运输业不能产生出任何有形的产品
答案：ACDE
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下列险别中，属于我国海运货物保险中一般附加险的有（ ）。
A：提货不着险
B：串味险
C：拒收险
D：交货不到险
E：短量险
答案：ABE
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在保险理赔时，保险人确定损失是否属于承保责任范围的具体工作包括（ ）。
A：整理审核相关单证
B：确定保险期限
C：计算赔偿金额
D：确定险别责任
E：审查被保险人的义务
答案：BDE
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信息的特征包括（ ）。
A：知识特征
B：数据特征
C：管理特征
D：决策特征
E：价值特征
答案：ABE
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经过几年的发展，某快递公司业务规模不断扩大，该公司注重利润积累的同时也关注员工薪酬的分配，员工的薪酬水平不断提升，工作积极性高涨。影响该公司薪酬管理的企业内部因素主要有（ ）。
A：企业的经营状况
B：企业远景
C：薪酬政策
D：劳动力市场
E：企业文化
答案：ABCE
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王某为某商品流通企业的职工。入职以来，企业为她提供了各种福利保障。下列王某所享有的福利中，属于补充福利的有（ ）。
A：养老保险
B：失业保险
C：生育保险
D：心理健康咨询
E：员工服务
答案：DE
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货运合同中托运人的义务有（ ）。
A：如实申报所托运的货物
B：按照约定的方式包装货物
C：按照合同约定支付运费
D：保障货物安全
E：提取货物
答案：ABC
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常用的股权筹资方式有（ ）。
A：融资租赁
B：吸收直接投资
C：商业信用
D：发行债券
E：发行股票
答案：BE
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常用的反映商品流通企业营运能力的指标有（ ）。
A：存货周转率
B：应收账款周转率
C：资产负债率
D：流动资产周转率
E：总资产周转率
答案：ABDE
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下列费用中，属于商流费用的有（ ）。
A：合同谈判费
B：运输费用
C：市场分析费
D：商品调整费
E：合同履行费用
答案：ACDE
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从整体来看，渠道结构日益呈现出（ ）的发展势头。
A：由紧密依赖到松散依赖
B：由松散依赖到紧密依赖
C：由长期依赖到短期依赖
D：由短期依赖到长期依赖
E：由单边依赖到双边依赖
答案：BDE
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业种店是按照所经营的商品类型划分或组建的零售店铺，业态店是按照服务需求满足类型划分成组建的零售店铺，二者之间的差异有（ ）。
A：经营目的不同
B：经营核心不同
C：经营重点不同
D：服务对象不同
E：产生的时代不同
答案：ABCE
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直营连锁经营的特征包括（ ）。
A：属于同一资产所有者
B：管理权的直接性
C：经营管理的全面统一性和规范性
D：资产所有权的多元性
E：维系统一经营管理体系的关键是自愿加盟合同
答案：ABC
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某零售企业自成立之初确立的战略目标是企业经营必须获得经济效益，同时着眼于企业形象、企业文化建设，追求公众满意度和社会知名度。该零售企业的战略目标包括（ ）。
A：市场目标
B：盈利目标
C：创新目标
D：社会目标
E：产品目标
答案：BD
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商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累、不易辨识和量化的资产。下列资源中，属于企业无形资源的有（ ）。
A：资金
B：设备
C：创新能力
D：专利
E：声誉
答案：CDE
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下列市场预测方法中，属于定性预测的有（ ）。
A：专家调查预测法
B：回归分析法
C：用户调查法
D：时间序列分析法
E：类推法
答案：ACE
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选择企业决策方案常用的方法包括（ ）。
A：经验判断法
B：错误排除法
C：数学分析法
D：观察法
E：试验法
答案：ACE
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优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市通过分析POS机记录的日常销售数据，发现“在购买米粉和面条的顾客中，有65%的人同时购买了肉松”，这一发现有助于进一步展开交叉营销。这属于数据挖掘的（ ）功能。
A：关联分析
B：预测分析
C：聚类分析
D：离群点分析
答案：A
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2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%，如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。仓储合同期满，乙公司预期不予提取仓储物，正确的分析是（ ）。
A：乙公司应承担延迟提取货物的违约责任
B：乙公司不必承担赔偿责任
C：乙公司只承担合同义务
D：乙公司承担缔约过失责任
答案：A
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2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%，如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。甲公司对纠纷可采取的解决方式是（ ）。
A：向合同签订地有管辖权的法院起诉
B：向仲裁条款约定的仲裁机构申请仲裁
C：向甲公司仓库所在地有管辖权的法院起诉
D：向乙公司所在地有管辖权的法院起诉
答案：B
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A公司是一家专营某种小型电机的民营企业，公司经理认为，他们的顾客对商品的价格很敏感，需要的是廉价商品，公司只有通过大量生产，产生一定的规模效应，获得成本优势，才能满足顾客对廉价商品的需求。公司在决策过程中十分重视量本利分析。公司2015年的经营决策数据如下：小型电机的销售单价为2000元/台，单位变动成本为1000元/台，固定成本分摊为400万元。2015年该小型电机的预计销售量为10000台。2015年公司小型电机的目标盈利额为（ ）万元。
A：600
B：1000
C：1600
D：2000
答案：A
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A公司是一家专营某种小型电机的民营企业，公司经理认为，他们的顾客对商品的价格很敏感，需要的是廉价商品，公司只有通过大量生产，产生一定的规模效应，获得成本优势，才能满足顾客对廉价商品的需求。公司在决策过程中十分重视量本利分析。公司2015年的经营决策数据如下：小型电机的销售单价为2000元/台，单位变动成本为1000元/台，固定成本分摊为400万元。2015年该小型电机的预计销售量为10000台。通过经营安全率分析可以发现，2015年该小型电机的经营安全情况为（ ）。
A：很安全
B：比较安全
C：经营不太好
D：处于危险阶段
答案：A
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A公司是一家专营某种小型电机的民营企业，公司经理认为，他们的顾客对商品的价格很敏感，需要的是廉价商品，公司只有通过大量生产，产生一定的规模效应，获得成本优势，才能满足顾客对廉价商品的需求。公司在决策过程中十分重视量本利分析。公司2015年的经营决策数据如下：小型电机的销售单价为2000元/台，单位变动成本为1000元/台，固定成本分摊为400万元。2015年该小型电机的预计销售量为10000台。A公司经理奉行的营销观念属于（ ）。
A：产品观念
B：生产观念
C：推销观念
D：市场营销观念
答案：B
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FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊？等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为（ ）桶。
A：1500、3000、2000
B：2000、1500、1000
C：3000、4500、4000
D：2400、3000、3600
答案：A
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A公司是一转营种小型电机的民营企业，公司经理认为，他们的顾客对商品的价格很敏感，要的是廉价商品，公司只有通过大量生产，产性-定的规模效应，获得成本优势，能满足顾客对廉价商品的需求。公司在决策过程中叶分重视量本利分析。公司2015年的经营决策数据如下：小型电机的销售单价为2000元/台，单位变动成本为1000元/台，定成本分摊为400万元。2015年该型电机的预计销售为10000台。该小型电机的保本销售为（ ）台。
A：2000
B：3000
C：4000
D：6000
答案：C
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FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊？等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司的信息系统帮助公司实现了供应链的多层级库存管理，多层级库存是指（ ）。
A：库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的
B：库存只存在于供应链渠道的上游，且这些库存多数是相互独立的
C：库存只存在于供应链渠道的下游，且这些库存多数是相互关联的
D：库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互关联的
答案：A
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FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊？等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%，然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司实行的供应链环境下的库存控制策略属于（ ）库存管理。
A：简单拉动式
B：高级拉动式
C：推动式
D：联合延迟
答案：C
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优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市的采购管理子系统中，超市与供应商之间以及供应商与商品之间分别存在（ ）的对应关系。
A：一对一和多对多
B：一对多和多对多
C：一对多和一对多
D：多对多和多对多
答案：D
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优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市通过管理信息系统管理信息的方式属于（ ）。
A：人工管理
B：利用计算机进行记账式管理
C：利用计算机进行经营规范式管理
D：利用计算机进行决策经营式管理
答案：D
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优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市与银行之间的结算信息是通过（ ）进行的。
A：人工结算
B：销售管理子系统
C：电子数据交换子系统
D：采购管理子系统
答案：C
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